Политика за приватност – One AI Platform

Датум на важност: Мај 2025

One AI Platform е апликација која интегрира AI chat агенти со Meta бизнис профили. Оваа Политика за приватност објаснува како се собираат, користат и штитат корисничките податоци на нашата платформа.

1. Кои податоци ги собираме

Собираме:

Пораки испратени од корисници до Meta бизнис страници поврзани со One AI Platform.
AI-генерирани одговори од chatbot-от до тие корисници.
Датотеки и информации качени од корисници за да обезбедат контекст на AI агентот.

2. Како се користат податоците

Собираните податоци се користат само за:

Овозможување одговори на chatbot за време на кориснички разговори.
Обезбедување аналитика на пораки и статистики за разговори на сопственикот на бизнис страницата.

Не ги користиме податоците за рекламирање или маркетинг цели, и не ги продаваме вашите податоци. Податоците ги споделуваме само со давателите на услуги од трети страни опишани во Дел 3 (Даватели на услуги од трети страни), исклучиво за да ја оперираме Услугата.

3. Даватели на услуги од трети страни

За да ја оперираме Услугата, споделуваме одредени податоци со следните даватели на услуги од трети страни кои дејствуваат во наше име:

OpenAI, L.L.C. (AI обработка): Испраќаме кориснички пораки, качени датотеки/контекст, релевантни податоци за настани од календар (како наслови, времиња, описи и учесници) и содржина на датотеки од OneDrive до API-то на OpenAI кога нашиот AI агент генерира одговори во разговор, врши дејства на календарот (креирање, читање, ажурирање, бришење настани) или чита поврзани OneDrive датотеки во ваше име. Според политиките за користење податоци на OpenAI API, податоците испратени преку API-то не се користат за тренирање на моделите на OpenAI.
Meta Platforms, Inc.: Пораките се разменуваат преку Messenger/Instagram messaging API-та на Meta поврзани со вашата бизнис страница.
Google LLC и Microsoft Corporation: Само за корисници кои го поврзуваат Google Calendar, Microsoft Outlook Calendar или Microsoft OneDrive, како што е опишано во Делови 8, 9 и 10.

Не ги продаваме вашите податоци и не ги споделуваме со никоја друга трета страна за цели на рекламирање или маркетинг.

4. Пристап до податоци и одговорност

Само сопственикот на бизнис страницата има пристап до сопствените податоци преку безбедно најавување.
Членовите на тимот на One AI Platform немаат пристап до корисничките податоци освен ако експлицитно не е доделен за цели на поддршка.
Бизнис корисникот е целосно одговорен за сопствените податоци и AI-генерирани одговори.

5. Задржување на податоци

Пораките и AI одговорите се чуваат безбедно додека бизнисот ја користи платформата и се бришат на барање на бизнисот или на неговиот клиент.

6. Безбедност на податоци

One AI Platform користи индустриски стандардни практики за да обезбеди заштита на податоци:

Сите податоци патуваат преку шифрирана врска (HTTPS), а пристапот до нив е ограничен.
Пристапот е ограничен само на овластени системи и корисници.

7. Согласување

Со испраќање порака до бизнис страница која користи One AI Platform, корисниците признаваат дека нивната порака ќе биде обработена од платформата и нашиот давател на AI услуги (OpenAI), и споделена со бизнисот, за целите опишани погоре.

Не собираме или складираме чувствителни лични податоци (на пр. финансиски или здравствени информации).

8. Интеграција со Google Calendar

Нашата апликација се интегрира со Google Calendar за да обезбеди функции за синхронизација. Овој дел експлицитно детализира како ги ракуваме податоците поврзани со оваа интеграција.

Пристап до податоци: Кога ќе го поврзете вашиот Google Calendar, пристапуваме до вашите листи на календари (за да изберете кој да се синхронизира) и настани на календар (за креирање, ажурирање и бришење настани). Исто така складираме пристапен токен за одржување на оваа врска.

Користење на податоци: Ги користиме овие податоци само за синхронизација на вашиот One AI Platform календар со вашиот Google Calendar. Го складираме специфичниот Calendar ID што го избравте за да се осигураме дека синхронизираме на точната локација.

AI обработка: Нашиот календар на платформата дејствува како посредник меѓу нашиот AI агент и Google Calendar: промените направени од AI агентот се синхронизираат со Google Calendar, а процес во заднина ги синхронизира вашите настани од Google Calendar во календарот на платформата. Како резултат, кога вие или вашите клиенти комуницирате со AI агентот за да закажете, прегледате, измените или откажете настани во календарот, релевантните детали за настанот (како наслов, време, опис и учесници) — вклучувајќи податоци првобитно потекнувани од Google Calendar — се обработуваат од нашиот давател на AI услуги, OpenAI, со цел да се исполни барањето. Погледнете го Дел 3 (Даватели на услуги од трети страни) за детали.

Безбедност на податоци: Пристапните токени се чуваат само на нашите сервери и се користат само за услугата. Не ги користиме податоците од Google Calendar за цели на рекламирање.

Откривање за споделување на податоци: One AI Platform не споделува, не пренесува и не открива Google кориснички податоци на трети страни, освен како што следи: (1) OpenAI, L.L.C. — податоците за настани од Google Calendar (наслови, времиња, описи, учесници) се пренесуваат до API-то на OpenAI само кога вие или вашите клиенти побараат AI-помош при дејства со календарот, како што е опишано во Дел 3; (2) Meta Platforms, Inc. — само кога пораки поврзани со календарот се разменуваат преку вашата поврзана Meta бизнис страница. Не ги продаваме Google корисничките податоци и не ги споделуваме, пренесуваме или откриваме Google корисничките податоци за цели на рекламирање или маркетинг.

Откривање на ограничена употреба: Употребата и преносот на One AI Platform до било која друга апликација на информации добиени од Google APIs ќе се придржува до Политиката за кориснички податоци на Google API Services, вклучувајќи ги барањата за ограничена употреба.

9. Интеграција со Microsoft Outlook Calendar

Нашата апликација се интегрира со Microsoft Outlook Calendar за да обезбеди функции за синхронизација. Овој дел експлицитно детализира како ги ракуваме податоците поврзани со оваа интеграција.

Пристап до податоци: Кога ќе го поврзете вашиот Outlook Calendar, пристапуваме до вашите листи на календари (за да изберете кој да се синхронизира) и настани на календар (за креирање, ажурирање и бришење настани). Исто така складираме пристапен токен за одржување на оваа врска.

Користење на податоци: Ги користиме овие податоци само за синхронизација на вашиот One AI Platform календар со вашиот Outlook Calendar. Го складираме специфичниот Calendar ID што го избравте за да се осигураме дека синхронизираме на точната локација.

AI обработка: Слично како со Google Calendar, нашиот календар на платформата се синхронизира двонасочно со Outlook Calendar. Кога вие или вашите клиенти комуницирате со AI агентот за да закажете, прегледате, измените или откажете настани во календарот, релевантните детали за настанот може да бидат обработени од нашиот давател на AI услуги, OpenAI, со цел да се исполни барањето. Погледнете го Дел 3 (Даватели на услуги од трети страни) за детали.

Безбедност на податоци: Пристапните токени се чуваат само на нашите сервери и се користат само за услугата. Не ги користиме податоците од Outlook Calendar за цели на рекламирање.

Откривање на ограничена употреба: Употребата и преносот на One AI Platform до било која друга апликација на информации добиени од Microsoft Graph APIs ќе се придржува до Изјавата за приватност на Microsoft и Референцата за дозволи на Microsoft Graph, вклучувајќи ги барањата за ограничена употреба.

10. Интеграција со Microsoft OneDrive

Нашата апликација се интегрира со Microsoft OneDrive, преку Microsoft Graph API, за да му овозможи на нашиот AI агент да чита датотеки за контекст кога ќе го поврзете вашиот OneDrive профил.

Пристап до податоци: Кога ќе го поврзете вашиот OneDrive, пристапуваме до листите на ваши датотеки и папки и читаме содржина на датотеки преку Microsoft Graph API. Исто така складираме пристапен токен за одржување на оваа врска. Овој пристап е само за читање — не креираме, менуваме или бришеме ваши OneDrive датотеки или папки.

AI обработка: Содржината на датотеките прочитани од вашиот поврзан OneDrive се испраќа до нашиот давател на AI услуги, OpenAI, за да AI агентот може да ја користи како контекст при генерирање одговори. Погледнете го Дел 3 (Даватели на услуги од трети страни) за детали.

Ограничување на пристап: Никој освен платформата нема пристап до датотеките и папките прочитани од вашиот OneDrive — ниту други клиенти, ниту членови на тимот на One AI Platform, освен ако експлицитно не е доделен за цели на поддршка.

Безбедност на податоци: Пристапните токени се чуваат само на нашите сервери и се користат само за услугата. Не ги користиме податоците од OneDrive за цели на рекламирање.

11. Податоци за плаќање и имателите на картички

Никогаш не ја гледаме вашата картичка. One AI Platform не собира, не обработува и не чува броеви на картички, датуми на важност ниту безбедносни кодови. Кога плаќате со картичка, податоците се внесуваат на заштитената страница на нашиот овластен процесор за картични плаќања, кој е сертифициран според стандардот PCI DSS, а силната автентикација на клиентот (3-D Secure) ја спроведуваат тој процесор и вашата банка.

Што чуваме. Од едно плаќање чуваме само тоа што му треба на фактурата: број на фактура, износ, валута, датум и време, статус на плаќањето и референцата што процесорот ја враќа за трансакцијата. Ништо од тоа не може да идентификува картичка ниту да се употреби за плаќање.

Во пренос. Сè меѓу вашиот прелистувач, оваа платформа и процесорот патува преку шифрирана TLS врска. Нашата база не е достапна од интернет.

Зошто ги чуваме. За да издадеме и затвориме фактура, за да ги исполниме сметководствените и даночните обврски што важат за нас и за да одговориме на прашање за плаќање или поврат. Не ги користиме податоците за плаќање за рекламирање и не ги продаваме ниту споделуваме, освен со процесорот и нашата банка за да се изврши плаќањето и со даночниот орган кога законот го бара тоа.

Колку долго. Фактурите и записите за плаќање се чуваат онолку колку што бараат сметководствените и даночните прописи; потоа се бришат.

Ваши права. Како посетител или имател на картичка можете да побарате увид во личните податоци што ги чуваме за вас, нивна исправка или бришење, или да приговорите на обработката, согласно Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и ОРЗЛП (GDPR). Пишете на info@one-connect.ai и одговараме во законскиот рок. Повратот на средства е опишан во нашата Политика за поврат на средства.

12. Контакт

Моментално сме во рана фаза на развој и немаме јавна веб-страница или канал за поддршка.
Бизнис корисниците можат да не контактираат со загрижености за приватност или барања за бришење на податоци на:

Е-пошта: info@one-connect.ai